안녕하세요 고객님
오해가 있으셧나봅니다 1+1을 떠나서 결재시 10만원 이상 구매 옵션으로 사용하신 적립금 1만원이 차감되었는데 품절 문제로 제품을 하나만 보내드려야하니 결제시스템에선 10만원 이하로 측정되어 적립금 1만원이 사용되지 않습니다.
품절은 저희탓이지만 시스템상으로는 결제가 하나만 된걸로 되기때문에 개당판매가 78000이됩니다.
그리고 10만원 이상결제시 차감되었던 1만원이 다시 고객님 적립금으로 들어가면서 그 차액을 말씀드린거예요
오해없으시길 바라며 저희가 수기로 결제하는게 아니라 카페24에서 모두 시스템으로 움직이는 작업입니다
이벤트 문자는 업체에서 필수적으로 마케팅상 보내드리는건데 저희가 고객님 번호를 조회해서 삭제를 해드리려해도 이미 탈퇴하시어 번호가 없습니다
저희 회사로 연락주시거나 아래 번호 남겨주시면 바로 삭제처리해드리고 문자발송 안되도록 처리하겠습니다
저희 상품 사용해주셨는데 본의아닌 오해로 기분 나쁘셨다면 다시한번 양해말씀드리며 사과드립니다
댓글목록
작성자 라리베라
작성일 2018-11-02
평점
오해가 있으셧나봅니다 1+1을 떠나서 결재시 10만원 이상 구매 옵션으로 사용하신 적립금 1만원이 차감되었는데 품절 문제로 제품을 하나만 보내드려야하니 결제시스템에선 10만원 이하로 측정되어 적립금 1만원이 사용되지 않습니다.
품절은 저희탓이지만 시스템상으로는 결제가 하나만 된걸로 되기때문에 개당판매가 78000이됩니다.
그리고 10만원 이상결제시 차감되었던 1만원이 다시 고객님 적립금으로 들어가면서 그 차액을 말씀드린거예요
오해없으시길 바라며 저희가 수기로 결제하는게 아니라 카페24에서 모두 시스템으로 움직이는 작업입니다
이벤트 문자는 업체에서 필수적으로 마케팅상 보내드리는건데 저희가 고객님 번호를 조회해서 삭제를 해드리려해도 이미 탈퇴하시어 번호가 없습니다
저희 회사로 연락주시거나 아래 번호 남겨주시면 바로 삭제처리해드리고 문자발송 안되도록 처리하겠습니다
저희 상품 사용해주셨는데 본의아닌 오해로 기분 나쁘셨다면 다시한번 양해말씀드리며 사과드립니다
앞으로 더 정확히 전달 되도록 최선을 다하겠습니다
감사합니다